Política de privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018), se informa al usuario de que los datos personales tratados a través de este sitio web son responsabilidad de:

 Responsable: Emite tu Luz, S.L.

Nombre comercial: Escuela Haz Que Suceda

CIF: B67416727

Domicilio: Calle Minerva 11, 2-1, 08006, Barcelona (España)

Email de contacto: info@alexnovell.com

Dominio principal: https://escuela.alexnovell.com

Otros dominios corporativos: https://alexnovell.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

 2.1 Datos proporcionados por el usuario:

– Nombre y apellidos

– Email

– Teléfono

– Dirección postal (en procesos de compra)

– Datos de facturación

– Información profesional (si es terapeuta, coach, etc.)

– Preferencias formativas

– Mensajes en formularios o soporte

 2.2 Datos técnicos y de navegación:

– IP

– Navegador

– Páginas visitadas

– Tiempo de permanencia

– Cookies y sesiones

– Tipo de dispositivo

– Ubicación aproximada

 2.3 Datos procedentes de plataformas externas:

– GoHighLevel / El Heraldo

– WordPress / OVH

– Stripe

– Sequra

– Holded

– Google Analytics / Ads

– Meta Ads

– Google Workspace

– Herramientas de videoconferencia

 2.4 Datos derivados de Lúmina (IA):

– Textos introducidos por el usuario

– Resultados generados por la IA

– Archivos compartidos

– Contenido laboral/profesional procesado por la IA

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Prestación de servicios:

– Gestionar accesos

– Facilitar contenido formativo

– Asistencia técnica y académica

– Gestionar sesiones y meditaciones

 3.2 Facturación y administración:

– Procesar pagos (Stripe, Sequra)

– Emitir facturas (Holded)

– Gestionar cuotas y suscripciones

 3.3 Comunicaciones:

– Emails de bienvenida

– Newsletters

– Recordatorios

– Información sobre eventos y recursos

 3.4 Sorteos y promociones:

– Validar participación

– Verificar profesión

– Contactar ganadores

– Cumplir normativa

 3.5 Seguridad y soporte:

– Detectar accesos indebidos

– Proteger propiedad intelectual

– Prevenir fraude

 3.6 Análisis y mejora:

– Usabilidad

– Optimización de procesos

– Evaluación de interés

 3.7 Uso de Lúmina (IA):

– Generación de contenido formativo

– Asistencia personalizada

– Recordatorio: el usuario debe revisar el contenido generado

4. Legitimación del tratamiento

4.1 Ejecución de contrato: para compras y servicios.

4.2 Consentimiento expreso: formularios, newsletters, sorteos.

4.3 Interés legítimo: mejora de servicios, seguridad.

4.4 Obligación legal: facturación y obligaciones fiscales.

5. Conservación de datos

– Clientes: 6 años (obligación legal)

– Suscriptores: hasta solicitar baja

– Sorteos: hasta cierre y comunicaciones necesarias

– IA: mientras el usuario mantenga acceso

– Navegación: según duración de cookies

– Facturación: 4–6 años según normativa

6. Destinatarios y encargados

Escuela Haz Que Suceda comparte datos solo con proveedores esenciales:

 – OVH

– WordPress

– GoHighLevel / El Heraldo

– Stripe

– Sequra

– Holded

– Google Analytics / Ads

– Meta Ads (Facebook / Instagram)

– Google Workspace

– Telegram

– Zoom / WebinarJam

 Nunca vendemos datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Pueden producirse con Google, Meta, Stripe o GoHighLevel.

Se aplican:

– Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

– Medidas adicionales de seguridad

– Data Privacy Framework (cuando aplique)

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas:

– Cifrado SSL

– Servidores seguros

– Control de accesos

– Copias de seguridad

– Auditorías internas

– Monitoreo de accesos indebidos

9. Derechos del usuario

Puede ejercer:

– Acceso

– Rectificación

– Supresión

– Limitación

– Oposición

– Portabilidad

– Retirada del consentimiento

 Contacto: info@alexnovell.com

Reclamaciones: Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es)

10. Menores de edad

Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años sin autorización verificable.

11. Actividades presenciales y retiros

Los retiros requieren un Consentimiento Informado adicional.

Incluye:

– Riesgos

– Seguro de viaje obligatorio

– Declaración de intermediación

– Advertencia de que no sustituye atención médica o psicológica

12. Uso de Lúmina (IA)

El usuario comprende que:

– La IA puede contener errores

– No sustituye criterio profesional

– El contenido debe revisarse antes de usarse comercialmente

– Emite tu Luz, S.L. no es responsable del uso que el usuario haga del contenido generado

13. Modificaciones

La política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicio.

La versión vigente será siempre la publicada en la web.

14. Contacto

Email: info@alexnovell.com

Dirección postal: Calle Minerva 11, 2-1, 08006 Barcelona (España)